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ChatGPT协同知识创新的社会规范影响研究
彭浩宇, 张惠琴, 王昌梅, 龚永志, 唐小飞
2025, 46(9):
35-45.
DOI: 10.19571/j.cnki.1000-2995.2025.09.004
摘要
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115 )
从社会规范视角探讨ChatGPT协同知识创新不仅能为AI治理提供新的理论依据,同时也为技术开发者和使用者提供了更为明确的行为准则。现有关于ChatGPT的应用研究,要么聚焦于技术赋能效率视角,要么聚焦技术赋能情感视角,然而鲜有文献从社会规范视角展开。本文采用问卷调查法,通过对知识创新群体中的320名有效个体数据进行分析,研究发现:(1)ChatGPT协同知识创新的促进型社会规范使知识创新群体的ChatGPT采纳意愿显著提升,反之,防御型社会规范显著降低ChatGPT采纳意愿,即外部社会因素对知识创新群体行为产生了影响;(2)知识创新的自信力在ChatGPT协同知识创新的社会规范与ChatGPT采纳意愿之间起中介作用,即心理因素对知识创新群体行为产生了影响;(3)ChatGPT创造力悟性在ChatGPT协同知识创新的社会规范与知识创新自信力之间起调节作用。本研究从社会规范视角完善了ChatGPT采纳意愿的现有理论框架,还拓展了ChatGPT创造力悟性在知识创新领域的适用性,也对人工智能时代知识创新的实践路径提供了有益的启发。
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