科研管理 ›› 2016, Vol. 37 ›› Issue (12): 65-72.
张克一1,唐小飞2,鲁平俊3,王春国1
Zhang Keyi1, Tang Xiaofei2, Lu Pingjun3, Wang Chunguo1
摘要: 随着互联网的发展,激发虚拟品牌社区中有利于企业的用户知识创新,成为企业应对动态市场环境而实施创新战略的关键。本文基于C2C与B2C虚拟品牌社区中用户探索性/应用性学习和用户创意组合管理的视角,构建激发有利于企业知识创新的理论模型。实证发现:C2C与B2C虚拟品牌社区会对用户探索性/应用性学习产生差异性影响,相对于B2C虚拟品牌社区有利于用户的应用性学习,C2C虚拟品牌社区倾向于用户的探索性学习,而探索性学习更有利于激发用户知识创新能力;但是,用户知识创新能力对激发用户产生有利于企业知识创新的作用并不显著;进一步,用户创意组合管理在用户知识创新能力对激发有利于企业知识创新的关系中起显著的正向调节作用。本研究为企业实施用户知识管理创新战略提出了有价值的启示。