本文研究了在不同的渠道关系持续时间下，制造商的契约与关系规范使用之间的互动作用以及它们对零售商知识转移的影响。结果显示在渠道关系持续时间较短的情况下，契约与关系规范作为互补的手段可以共同促进零售商的知识转移，而在渠道关系持续时间较长的情况下，关系规范和契约是相互替代的，只能强调其中一种控制机制的使用，此时仅关系规范的使用可以促进零售商的知识转移。本文研究解释了以往契约和关系规范互动作用研究产生矛盾结论的原因，为制造商如何使用控制机制来促进零售商知识转移提供了有价值的理论指导。